Domande Frequenti (FAQ)

🎯 Riguardo l’App

A cosa serve “Cerchi”?
“Cerchi” è un’app pensata per chi assiste una persona cara. Permette ai familiari e agli assistenti di restare organizzati e sempre aggiornati in uno spazio privato e sicuro, anche parlando lingue diverse.

L’app è sicura? I miei dati sono privati?
Sì. Ogni “cerchio” è un ambiente chiuso accessibile solo tramite invito. I dati vengono salvati su server protetti (Firebase di Google) e non vengono condivisi né venduti a terze parti.

💡 Posso usare “Cerchi” anche senza un assistente familiare?

Certo. “Cerchi” è pensata per semplificare la collaborazione quotidiana tra persone che condividono responsabilità o impegni comuni.

Può essere utile per coordinare attività familiari, appuntamenti, documenti o promemoria — tutto in un unico spazio privato e organizzato, senza distrazioni. 

⚙️ Funzionalità

Come funziona la traduzione automatica?
Quando un utente scrive un post, viene automaticamente tradotto nella lingua preferita degli altri membri. Ognuno legge nella propria lingua senza dover fare nulla.

Posso far parte di più cerchi?
Sì, puoi creare un tuo cerchio o essere invitato in altri. Puoi passare rapidamente da un cerchio all’altro da una comoda dashbord.

💳 Costi, Prova Gratuita e Abbonamento Condiviso

Ci sono costi per usare l’app?
Tutti i nuovi utenti ricevono 10 giorni di prova gratuita completa, più un bonus di benvenuto.

Cosa succede dopo la prova gratuita?
Alla fine della prova gratuita, puoi:

• continuare con un profilo base gratuito, con accesso limitato;
  
  

• oppure attivare il Pass Premium per sbloccare tutte le funzioni.
  
  

Come funziona l’abbonamento condiviso?
Un solo abbonamento può essere condiviso all’interno del cerchio.
👉 Esempio: se una persona attiva il Pass Premium, tutti i membri del cerchio ricevono le funzioni premium senza costi aggiuntivi.
È un sistema simile a quello dei “piani famiglia”.

Devo pagare subito?
No. L’app ti avvisa prima della fine della prova e potrai decidere se continuare o no. Nessun addebito automatico senza conferma.

Ci sono pubblicità?
No. La versione attuale di Cerchi è senza pubblicità, anche nella versione gratuita.

FAQ — Abbonamenti e Quote di utilizzo

Come funzionano gli abbonamenti?

Cerchi offre piani di abbonamento che sbloccano funzionalità avanzate come l’Agenda, l’Archivio Documenti e una maggiore disponibilità di traduzioni automatiche.
Gli abbonamenti sono gestiti tramite Google Play, sono a rinnovo automatico e puoi annullarli in qualsiasi momento dal tuo account Google (Impostazioni → Pagamenti e abbonamenti).

Qual è la differenza tra piano gratuito e piano abbonamento?

• Piano Base (gratuito): permette di partecipare ai cerchi, creare post in bacheca e utilizzare la traduzione fino al limite base mensile.
  
  

• Piano Famiglia: attiva un Cerchio Premium con accesso completo a tutte le funzionalità e include una quota mensile espansa di traduzioni.
  
  

• Piano Famiglia Plus: pensato per assistere più persone, include fino a 3 Cerchi Premium con funzionalità complete e una quota mensile maggiore.
  
  

Cosa significa “quota di traduzione mensile”?

Ogni piano include una quantità mensile di caratteri traducibili (es. 300.000 caratteri/mese per il Piano Famiglia).
Quando i membri del cerchio scrivono messaggi in lingue diverse, l’app usa questa quota per tradurli automaticamente. La quota è condivisa tra tutti i membri del cerchio e si azzera e rinnova automaticamente ogni mese.

Cos’è il bonus iniziale?

Alla prima attivazione di un cerchio viene assegnato un bonus extra di 10.000 caratteri di traduzione per aiutarti a iniziare senza consumare subito la quota mensile del piano.

Posso annullare l’abbonamento?

Sì. Gli abbonamenti sono gestiti direttamente da Google Play. Puoi annullare in qualsiasi momento da:
Google Play → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti
Una volta annullato, il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato, senza costi aggiuntivi.

Cosa succede se termino la quota di traduzione?

Se la quota viene esaurita, le traduzioni automatiche verranno momentaneamente sospese fino al successivo rinnovo mensile.
Tutto il resto dell’app continua a funzionare normalmente.